Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Poskytovatel: Massimiliano Mattioli (FlowMatics.eu), IČO 04774990, se sídlem Novodvorska 1070/4, 142 00 Praha-Libuš, Česká republika.

Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která služby objednává a odebírá.

Služby: technické a strategické poradenství pro průmyslové prádelny (analýza závodu, layout a toky, posouzení zařízení a nabídek, analýza trhu a obchodní rozvoj, doprovod projektu)

Tyto VOP upravují uzavírání a plnění všech smluv o poskytování služeb mezi Poskytovatelem a Klientem. Prováděcí projektová dokumentace, statická posouzení, bezpečnost a certifikace jsou vyloučeny, pokud zakázka nestanoví jinak.

Poptávka: Klient podá poptávku služeb prostřednictvím webu, e-mailu nebo telefonu.

Nabídka: Poskytovatel zašle cenovou nabídku na míru.

Přijetí: Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Klient nabídku formálně přijme (např. potvrzovacím e-mailem nebo zaplacením zálohy).

Změny smlouvy musí být sjednány písemně.

• Ceny Služeb jsou ceny uvedené v Nabídce přijaté Klientem.
• Ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty (DPH), pokud není stanoveno jinak. Poskytovatel je plátcem DPH s DIČ CZ8302281273.
• Platby musí být provedeny způsobem a ve lhůtách uvedených na faktuře (vystavené ze sídla v České republice).
• V případě prodlení s platbou bude účtován úrok z prodlení stanovený českým právem a/nebo směrnicí EU o boji proti opožděným platbám v obchodních transakcích.

Poskytovatel se zavazuje provádět Služby s odbornou péčí požadovanou v daném oboru (závazek k vynaložení péče, nikoli k dosažení výsledku).

Klient se zavazuje poskytnout včas veškeré informace, dokumenty a zdroje nezbytné pro provedení Služby. Jakékoli prodlení přičitatelné Klientovi může vést k prodlení při plnění.

Oblast působnosti: Tento oddíl se použije pouze tehdy, je-li Klient Spotřebitelem (fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti).

Lhůta: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, a to ode dne uzavření smlouvy.

Zánik práva: Pokud je Službou poradenská služba a její plnění bylo zahájeno s výslovným souhlasem Spotřebitele a s jeho potvrzením, že po úplném poskytnutí služby ztrácí právo na odstoupení, právo na odstoupení zaniká.

Postup: Pro uplatnění práva na odstoupení musí Spotřebitel informovat Poskytovatele jednoznačným prohlášením (např. e-mailem) před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých Klientem.

Odpovědnost za škody vzniklé Klientovi v souvislosti s plněním Služeb je omezena na celkovou výši sjednané odměny za Služby, s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

Pro všechny smlouvy uzavřené na základě těchto VOP se použije právo České republiky, s výjimkou případu, kdy je Klient Spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě EU; v takovém případě se použijí kogentní ustanovení o ochraně spotřebitele státu jeho bydliště.

Pro spory ze smluv uzavřených s Klienty jednajícími jako podnikatelé nebo osoby vykonávající svobodné povolání (B2B) je výlučně příslušným soudem soud v Praze, Česká republika.

Pro Spotřebitele je příslušný soud stanoven zákonem.